 |
A KÖNYV
A marketing szakma szerte a világon örömmel fogadta az internet megjelenését, napjaink túlzsúfolt értékesítési rendszereiben megjelent egy új, kapacitásainak még csak töredékéig kihasznált új értékesítési és kommunikációs eszköz. Hamar rádöbbentek a téma kutatói, hogy itt nem csak egy egyszerű újításról és modernizációról van szó, hanem egy olyan új eszköz és szemlélet jelent meg az üzleti életben, amely átalakítja a meglévő üzleti modelljeinket, s új lehetőségeket nyit a globális értékesítés és kommunikáció terén.
Sorra jelentek meg itthon is az internet műszaki kérdéseivel foglalkozó hazai és külföldi szakkönyvek. A gazdasági alkalmazások elemzése sajnos nem kapott ilyen nagy publicitást, csupán néhány amerikai könyv fordítása jelentette a nyomtatásban itthon elérhető magyar nyelvű szakirodalmat.
Az internet marketing alkalmazási lehetőségei iránt érdeklődő tanárok az utóbbi néhány esztendőben az ország több egyetemén és főiskoláján elkezdtek kifejleszteni és oktatni ilyen jellegű tárgyakat különböző elnevezések alatt (Internet marketing, Online marketing, Digitális üzleti ismeretek, stb). A felsőoktatásban oktatók szakmai rendezvényein visszatérő gondot jelentett, hogy hiányzik egy olyan magyar nyelvű szakkönyv, amely túllépve a szokásos, konkrét alkalmazásokat bemutató és leíró stíluson, összefoglalja és rendszerezi ennek a most kialakulófélben lévő kutatási terület elméleti és módszertani kérdéséit, és eligazodást ad a témakör iránt érdeklődők számára.
Könyvünk megírásakor ennek az elvárásnak próbáltunk eleget tenni. Könyvünket elsősorban a gazdasági felsőoktatás hallgatói számára szánjuk, ugyanakkor úgy állítottuk össze a könyv ismeretanyagát, hogy az Internet alapú üzleti vállalkozások iránt érdeklődők, illetve vállalkozásukat most indítani szándékozók is hasznos tartalmi és gyakorlati segítséget találjanak.
A könyv szerkezete
A nyomtatott könyv kilenc fejezetre oszlik, az első öt fejezetben elsősorban azt vizsgáljuk, hogy az Internet, mint kommunikációs és értékesítési csatorna mennyire bővíti ki a marketing eszköztárát, és milyen új lehetőségeket nyit meg előttünk. A többi négy fejezet pedig áttekintést ad az elektronikus üzleti tevékenység elméleti és gyakorlati kérdéseiről.
Rövid elméleti és gyakorlati bevezető után megvizsgáljuk, hogy milyen változásokat indított el az online technika megjelenése a marketing szemléletében és eszköztárában. Gyakorlatilag nullára redukálódik - az egyébként az üzleti tranzakciókban fontos szerepet játszó - tér- és idődimenzió. Létrejön a valódi kétirányú kommunikáció, ezzel megvalósul a marketingesek régi álma, az ügyfelekkel való interaktív kapcsolattartás lehetősége. Bemutatjuk, hogy milyen termékeket lehet értékesíteni a virtuális térben, s elemezzük az árak alakulását, a dinamikus árazás lehetőségeit.
A 3. fejezetben az Internetet, mint kommunikációs csatornát elemezzük, áttekintjük a online kommunikációelmélet néhány kérdését, majd az online reklám és PR gyakorlati alkalmazását mutatjuk be. A 4. fejezetben az Internetet, mint az értékesítési csatornát vizsgáljuk, tárgyaljuk az értéklánc módosulását, valamint a biztonságos fizetés kérdését. Az 5. fejezetben a világháló, mint a marketingkutatás eszköze kerül tárgyalásra. Áttekintjük az online primer és a szekundér kutatási módszereket.
A 6. fejezetben a sokak által használt, de kevesek által értett fogalom, az un. Új Gazdaság elméleti és gyakorlati kérdéseit tekintjük át. A 7. fejezet az elektronikus kereskedelem egyes területeit (B2C, B2B, B2A, …) vizsgálja, valamint bemutatunk néhány konkrét alkalmazást.
A 8. fejezetben elemezzük, hogy az elektronikus üzlet milyen hatást gyakorol a vállalati ügyviteli és gazdálkodási folyamatokra, valamint ismertetjük az e-üzlet bevezetésének a tervezési lépéseit. A könyv záró részében (9. fejezet) tárgyalunk néhány stratégiailag fontos kérdést (online alkalmazók szegmentálása, online üzleti stratégiák, vírusmarketing).
Köszönetnyilvánítás
Most már látjuk, hogy nem is olyan egyszerű feladat egy ilyen úttörő jellegű szakkönyv és honlap elkészítése. Jóleső érzés volt, hogy szakmai és családi környezetünk mindig segítőkészen állt mellettünk.
Köszönjük azon ismeretlen Internet szolgáltatók és telefontársaságok technikai szolgáltatását, akik lehetővé tették, hogy noha egymástól 200 kilométerre élünk és dolgozunk, folyamatosan tudtuk tartani a kapcsolatot a könyv írása során.
A könyv honlapja az Interneten
Egy nyomtatott szakkönyv akaratlanul is statikus, egy adott pillanatban lezárják a kéziratot, kinyomtatásra kerül, s amíg nem jelenik meg egy új kiadás, addig az ott leírt információk egy korábbi időszak ismeretanyagát tükrözik.
Ezért is döntöttünk úgy, hogy Magyarországon először, a könyv nyomtatott kiadásának a megjelenésével egyidőben megjelentetjük az Interneten a könyv honlapját a www.onlinemark.hu címen. Ezen a csatornán szeretnénk friss és kiegészítő információkat (hírek, javasolt irodalmak, érdekes webhelyek, linkek,,…) eljuttatni olvasóinkhoz. Ez a honlap részben promóciós célokat is szolgál, reméljük egyre több érdeklődővel ismerteti meg a könyvünket, természetesen megteremtjük a könyv online megvásárlásának a lehetőségét is.
A könyv olvasói mellett külön figyelmet szentelünk oktató kollégáinknak, számukra egy külön részt tartunk fenn a webhelyen, mely csak regisztráció útján érhető el. Itt több olyan módszertani és oktatási segédletet (esettanulmányok, vizsgaanyagok, PowerPoint prezentációk, … stb.) kínálunk számukra - természetesen térítésmentesen -, melyet jól tudnak hasznosítani oktatási tevékenységük során. Örömmel fogadunk minden észrevételt és javaslatot, mellyel még érdekesebbé és gazdagabbá tehetjük a témakör iránt érdeklődök oktatását.
Eszes István
ieszes@kkf.hh
Bányai Edit
edit@ktk.pte.hu
|
