2. Az internet hatása a marketingre
2.1. A marketingszemlélet változása
2.1.1. A tér és idő dimenzió módosulása
2.1.2. A valódi kétirányú kommunikáció megvalósulása
2.1.3. Az elosztási rendszerek módosulása
2.1.3.1. Az online disztribúció fázisai
2.1.3.2. Begubozódási effektus
2.1.4. Vevőközpontúság
2.2. A termék jellemzői a virtuális térben
2.2.1. Kemény termékek
2.2.2. Puha termékek
2.2.3. Online szolgáltatások
2.2.4. A márka sajátosságai a hálózaton
2.3. Változások az ármarketing jellemzőiben
2.3.1. Mítoszok az internetes árazással kapcsolatban
2.3.2. A rugalmas e-árazás előnyei
2.4. A marketing-mix kibővítése interaktív környezetben
