TARTALOMJEGYZÉK


Előszó
Köszönetnyilvánítás
A kötet szerzőíről

1. Az internet hatása a társadalomra és a gazdasági életre

2. Az internet hatása a marketingre

3. Kommunikációs csatorna

4. Az értékesítési csatorna online környezetben

5. Az internet szerepe a marketingkutatásban

6. Az Új Gazdaság

7. Az elektronikus üzlet és kereskedelem résztvevői és tendenciái
7.1. Az e-business résztvevői
7.1.1. Vállalatok közötti (business to business - B2B) online kapcsolat
7.1.2. Vállalkozások és fogyasztók közötti (business to consumer - B2C) online kapcsolatok
7.1.3. Vállalatok és a közigazgatás közötti (business to administration - B2A) online kapcsolat
7.1.4. Fogyasztók és a közigazgatás közötti (consumer to administration - C2A) online kapcsolat
7.1.5. Fogyasztó és fogyasztó közötti kapcsolat (consumer to consumer - C2C)
7.1.6. Vállalat és alkalmazott közötti (business to employee - B2E) online kapcsolat
7.2. E-business a számok tükrében - tendenciák
7.2.1. Elektronikus kereskedelem az Egyesült Államokban
7.2.2. Elektronikus kereskedelem Európában
7.2.3. Elektronikus kereskedelem Kelet-Közép-Európában és Magyarországon
7.2.4. Az elektronikus kereskedelem jövőben várható alakulása

8. Az elektronikus üzlet formái és hatása a vállalati ügyviteli gazdálkodási folyamatokra

9. Az online marketing stratégiai kérdései

Fogalom magyarázat
Felhasznált nyomtatott és elektronikus irodalom