TARTALOMJEGYZÉK


Előszó
Köszönetnyilvánítás
A kötet szerzőíről

1. Az internet hatása a társadalomra és a gazdasági életre

2. Az internet hatása a marketingre

3. Kommunikációs csatorna

4. Az értékesítési csatorna online környezetben

5. Az internet szerepe a marketingkutatásban

6. Az Új Gazdaság

7. Az elektronikus üzlet és kereskedelem résztvevői és tendenciái

8. Az elektronikus üzlet formái és hatása a vállalati ügyviteli gazdálkodási folyamatokra
8.1. A vállalati folyamatok elektronizálásának különböző szintjei
8.2. Az internet hatása a vállalati ügyviteli gazdálkodási folyamatokra
8.2.1. Technológia
8.2.2. Információs rendszer
8.2.3. Struktúra
8.2.4. Folyamatok
8.2.5. Kapcsolatok, network
8.2.6. Költségek
8.2.7. Változó értékek és versenyelőnyök
A Matáv Üzleti Kommunikációs Üzletága által felépített intranet
8.3. A vállalati folyamatok elektronizálásának és az elektronikus üzlet bevezetésének tervezése

9. Az online marketing stratégiai kérdései

Fogalom magyarázat
Felhasznált nyomtatott és elektronikus irodalom